Menu
- AKCESORIA DO DOZOWNIKÓW PRZENOŚNYCH
- AKCESORIA POMOCNICZE
- ARTYKUŁY HIGIENICZNE
- AUTOMATY DOZUJĄCE KONCENTRATY
- CZYSZCZENIE TKANIN
- CZYSZCZENIE WYKŁADZIN DYWANÓW
- DOM I OGRÓD
- DOZOWNIKI ARTYKUŁÓW HIGIENICZNYCH
- DOZOWNIKI DO CHEMII
- KUCHNIA
- ODŚWIEŻACZE POWIETRZA
- PARKINGI, CHODNIKI I MAGAZYNY
- POWIERZCHNIE ZMYWALNE
- Produkty
- PRODUKTY DO PODŁÓG
- PRODUKTY SPECJALISTYCZNE
- RĘCE
- SAMOCHODY
- SANITARIATY
- SPRZĘT SPRZĄTAJĄCY
- ZESTAWY STARTOWE
- Nowości
- Promocje
Zwroty i reklamacje
ZWROTY I REKLAMACJE
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś konsumentem – co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy. Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kontakt@forluxsklep.pl Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Janiowe Wzgórze 23, 35-213 Rzeszów , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:- dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
- dla treści cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kontakt@forluxsklep.pl lub drogą pocztową na adres ul. Janiowe Wzgórze 23, 35-213 Rzeszów Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów. Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Janiowe Wzgórze 23, 35-213 Rzeszów W związku z wadą możesz żądać:- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.